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Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen

In aller Ruhe zu Hause auswählen

   
Bestellungen nehmen wir unter:



Tel: +49 (0) 911 - 61 79 25 oder
Fax: +49 (0) 911 - 61 36 64
Email: beratung@vivawenzel.de
oder per Brief: Gesundheitsberatung Vivawenzel
90431 Nürnberg
Leubelfingstr.117
entgegen.  
 

Neukunden:
erhalten ein Kundenkürzel. Wir freuen uns, auch bei Neukunden über einen Anruf, um Fragen zu den Produkten bzw. Versand mit Ihnen persönlich zu klären.

Wir können Sie gegen

1. Vorauskasse
Sie erhalten erstens die Online-Bestätigung (Bestellung wurde weitergeleitet).

Sie erhalten eine Antwort, ob alles lieferbar ist, sowie die Bestätigung des Rechnungs-Endbetrages incl Versandkosten (Ausland) in Form einer Rechnung mit allen zur Bezahlung nötigen Daten. Bitte warten Sie diese Antwort ab bevor Sie bezahlen.


Belieferung erfolgt nach Eingang des Geldbetrages auf unserem Konto Gesundheitsberatung Wenzel Nürnberg 2905450 - BLZ 760 606 18 - VR Bank Nürnberg
BIC: GENODEF1N02 IBAN: DE73 7606 0618 0002 9054 50


Neukunden
beliefern wir bei der ersten Bestellung nur gegen Vorkasse.


2. Cash-Lieferung
Zahlung bei Auslieferung durch den Paketdienst (zusätzliche Kosten pauschal 12,- Euro)


Stammkunden:
Lieferung:
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich innerhalb weniger Tage per Paketdienst GLS versichert. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich!
Sollten Sie werktags zuhause nicht erreichbar sein, teilen Sie uns mit, wo Ihr Paket gegen Unterschrift hinterlegt werden kann. (z.B. beim Nachbarn oder bei der Bäckerei "Mustermann").
Bezahlung:
Die Bezahlung erfolgt per Rechnung und Überweisung.

Versandbedingungen:
1.2 Lieferungen nach Österreich: Versandkosten bis 3kg Bruttogewicht 6.90 €
1.3 Lieferungen für Kunden in der Schweiz: Wir versenden nicht in die Schweiz. Es ist aber möglich die Ware an eine deutsche Lieferadresse zu senden.
1.4 andere EU Länder: Versandkosten bitte erfragen! Bei schwereren Paketen sollten die Gebühren erfragt werden.
1.5 Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, werden Sie verständigt.
1.6 Für solche Fälle benötigen wir Ihre Telefon- bzw. Faxnummer.
1.7 Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.


Mindestbestellwert beträgt 20,- €
Anteilige Versandkosten: Diese betragen 3,90 € (bei Paketen über 20 kg 6,90 €)
Lieferung frei Haus: Ab 65,- € liefern wir Ihnen Ihre Bestellung frei Haus mit Paketdienst.
Sonderwünsche: wie Express-Versand mit Paketdienst, sowie Versand mit der Deutschen Post sind nur mit dem jeweiligen Aufschlag möglich und werden gesondert berechnet.

Qualitätsgarantie: Alle Produkte unterliegen strengen Qualitätskontrollen, oder den jeweiligen Richtlinien köA (wie bei kontrolliert ökologische Waren).

Rücksendungen ohne vorherige Absprache (Telefon oder Fax) und unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel sind generell vom Umtausch ausgeschlossen.

Technische Geräte haben eine Garantiezeit (ab Rechnungsdatum) von zwei Jahren. Garantieansprüche müssen zwecks Versandanschrift telefonisch oder per Fax angemeldet werden.

Bei Annahmeverweigerung einer Lieferung von ordnungsgemäß bestellten Waren, werden die entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.

Die Ware bleibt bis zur völligen Bezahlung unser Eigentum.

Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen oder anderen Beanstandungen sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Bei berechtigten Beanstandungen sind wir bemüht, diese schnellstmöglichst zu beheben.

Rechnungen sind 8 Tage nach Rechnungsdatum fällig und ohne jeden Abzug zahlbar. 30 Tage nach Rechnungsdatum können Verzugszinsen nach dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank verlangt werden. Die Außenstände werden an das Inkassobüro abgetreten. Zusätzliche Mahngebühren werden durch dieses erhoben.

Widerrufsrecht:

Es steht ihnen frei die Vertragserklärung schriftlich (E-Mail, Brief, Fax) und durch Rückversand der Ware innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt dieser schriftlichen Belehrung aber nicht vor Warenerhalt ( bei mehreren Teillieferungen dem Erhalt der ersten Teillieferung) und der Vollendung unserer Informationspflicht nach Artikel 246 § 2 angewandt mit § 1 Abs.1 & 2 EGBGB sowie unseren Verpflichtungen nach § 312 Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Der Widerruf ist zu richten an:

Gesundheitsberatung Vivawenzel
90431 Nürnberg
Leubelfingstr.11
Germany
+ 49 (0) 911 - 61 79 25 oder
Fax: +49 (0) 911 - 61 36 64

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,- nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung


Hat der Besteller aber eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit der Warenrückgabe zu vertreten, ist nur die Wertminderung oder der Warenwert zu ersetzen. Ebenso ist vom Besteller bei Benutzung der Sache der Warenwert zu vergüten. Eine durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware eingetretene Wertminderung bleibt dabei außer Betracht.

Gerichtsstand ist Nürnberg.

 
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Wir freuen uns, auch Sie bald im Kreis zufriedener Kunden begrüßen zu können.
Ihre Gesundheitsberatung - Vivawenzel

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