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Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen

In aller Ruhe zu Hause auswählen

   
Bestellungen nehmen wir unter:



Tel: +49 (0) 911 - 61 79 25 oder
Fax: +49 (0) 911 - 61 36 64
Email: beratung@vivawenzel.de
oder per Brief: Gesundheitsberatung Vivawenzel
90431 Nürnberg
Leubelfingstr.117
entgegen.  
 

Neukunden:
erhalten ein Kundenkürzel. Wir freuen uns, auch bei Neukunden über einen Anruf, um Fragen zu den Produkten bzw. Versand mit Ihnen persönlich zu klären.

Wir können Sie gegen

1. Vorauskasse
Sie erhalten erstens die Online-Bestätigung (Bestellung wurde weitergeleitet).

Sie erhalten eine Antwort, ob alles lieferbar ist, sowie die Bestätigung des Rechnungs-Endbetrages incl Versandkosten (Ausland) in Form einer Rechnung mit allen zur Bezahlung nötigen Daten. Bitte warten Sie diese Antwort ab bevor Sie bezahlen.


Belieferung erfolgt nach Eingang des Geldbetrages auf unserem Konto Gesundheitsberatung Wenzel Nürnberg 2905450 - BLZ 760 606 18 - VR Bank Nürnberg
BIC: GENODEF1N02 IBAN: DE73 7606 0618 0002 9054 50


Neukunden
beliefern wir bei der ersten Bestellung nur gegen Vorkasse.


2. Cash-Lieferung
Zahlung bei Auslieferung durch den Paketdienst (zusätzliche Kosten pauschal 12,- Euro)


Stammkunden:
Lieferung:
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich innerhalb weniger Tage per Paketdienst GLS versichert. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich!
Sollten Sie werktags zuhause nicht erreichbar sein, teilen Sie uns mit, wo Ihr Paket gegen Unterschrift hinterlegt werden kann. (z.B. beim Nachbarn oder bei der Bäckerei "Mustermann").
Bezahlung:
Die Bezahlung erfolgt per Rechnung und Überweisung.

Versandbedingungen:
1.2 Lieferungen nach Österreich: Versandkosten bis 3kg Bruttogewicht 6.90 €
1.3 Lieferungen für Kunden in der Schweiz: Wir versenden nicht in die Schweiz. Es ist aber möglich die Ware an eine deutsche Lieferadresse zu senden.
1.4 andere EU Länder: Versandkosten bitte erfragen! Bei schwereren Paketen sollten die Gebühren erfragt werden.
1.5 Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, werden Sie verständigt.
1.6 Für solche Fälle benötigen wir Ihre Telefon- bzw. Faxnummer.
1.7 Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.


Mindestbestellwert beträgt 20,- €
Anteilige Versandkosten: Diese betragen 3,90 € (bei Paketen über 20 kg 6,90 €)
Lieferung frei Haus: Ab 65,- € liefern wir Ihnen Ihre Bestellung frei Haus mit Paketdienst.
Sonderwünsche: wie Express-Versand mit Paketdienst, sowie Versand mit der Deutschen Post sind nur mit dem jeweiligen Aufschlag möglich und werden gesondert berechnet.

Qualitätsgarantie: Alle Produkte unterliegen strengen Qualitätskontrollen, oder den jeweiligen Richtlinien köA (wie bei kontrolliert ökologische Waren).

Rücksendungen ohne vorherige Absprache (Telefon oder Fax) und unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel sind generell vom Umtausch ausgeschlossen.

Technische Geräte haben eine Garantiezeit (ab Rechnungsdatum) von zwei Jahren. Garantieansprüche müssen zwecks Versandanschrift telefonisch oder per Fax angemeldet werden.

Bei Annahmeverweigerung einer Lieferung von ordnungsgemäß bestellten Waren, werden die entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.

Die Ware bleibt bis zur völligen Bezahlung unser Eigentum.

Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen oder anderen Beanstandungen sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Bei berechtigten Beanstandungen sind wir bemüht, diese schnellstmöglichst zu beheben.

Rechnungen sind 8 Tage nach Rechnungsdatum fällig und ohne jeden Abzug zahlbar. 30 Tage nach Rechnungsdatum können Verzugszinsen nach dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank verlangt werden. Die Außenstände werden an das Inkassobüro abgetreten. Zusätzliche Mahngebühren werden durch dieses erhoben.

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht nach Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 + 2 EGBGB


Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beginnt vierzehn Tage ab dem Tag

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • An dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, im Rahmen einer einheitlichen Bestellung und die getrennt geliefert wurden in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns


Gesundheitsberatung VivaWenzel
Leubelfingstr. 117
90431 Nürnberg
Tel. 0911 61 79 25
Fax: 0911 61 36 64
Mail: info@vivawenzel.de


mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  1. Nahrungsergänzungs- und Lebensmittel welche nicht mehr versiegelt sind. Ernährungsprodukte können nur original verpackt, verschlossen und versiegelt zurückgenommen werden. Ansonsten sind sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr verkehrsfähig.
  2. Waren, welche eine Kühl- oder Gefrierkette einhalten müssen, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum schell überschritten würde, sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
  3. Waren, wenn diese nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotenen, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf diese Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Ihnen wurde ausdrücklich etwas anders vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.


Verpacken sie die Ware zum Schutz in den originalen Versandkarton oder einen anderen stabilen Umkarton. Legen sie das vollständig ausgefüllte Widerrufsformular bei. Wenn möglich legen sie eine Kopie der Rechnung oder der Bestellbestätigung bei.


Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.


Wir müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zu Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ende der Widerrufsbelehrung.


Hat der Besteller aber eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit der Warenrückgabe zu vertreten, ist nur die Wertminderung oder der Warenwert zu ersetzen. Ebenso ist vom Besteller bei Benutzung der Sache der Warenwert zu vergüten. Eine durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware eingetretene Wertminderung bleibt dabei außer Betracht.

Gerichtsstand ist Nürnberg.

 
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Wir freuen uns, auch Sie bald im Kreis zufriedener Kunden begrüßen zu können.
Ihre Gesundheitsberatung - Vivawenzel

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